Katalog büyüdükçe kurulum kısalır
Bugün birkaç modül var. Amacımız bunu çoğaltmak — çünkü çekirdek bir kez yazıldı ve her yeni modül ondan besleniyor.
Neden çoğaltmak mümkün
Bir yazılım şirketinin yeni bir ürün çıkarması genelde sıfırdan başlamak demektir: yeni bir sistem, yeni bir hesap, yeni bir fatura — her şey baştan.
Biz o zemini bir kez yazdık ve üstüne yenisini koyabilecek şekilde yazdık. Bu yüzden yeni bir yetenek eklemek, tüm bunları tekrarlamak değil; katalogdan bir kutu işaretlemek.
Katalog büyüdükçe her yeni modül daha kısa sürede çıkar ve firma için kurulum "yeni bir sistem" değil "bir kutuyu işaretlemek" hâline gelir.
Bugün
Sesli iletişim tarafında çalışan bir modül ve onun asistanı; yazıldı ve çalışıyor.
Yakın hedef
Yazılı iletişim ve gelen çağrı — aynı çekirdek, aynı panel.
Uzak hedef
Firmanın tekrar eden işlerinin çoğunun bir modül karşılığı olması.
Tarih vermiyoruz — sıra veriyoruz
Verilen tarih bir borçtur ve yazılımda çoğu zaman ödenemez. Bunun yerine neyin hangi sırada geldiğini ve bugün hangi hâlde olduğunu yazıyoruz.
Sesli iletişim
HazırGiden arama, ön eleme, döküm ve sonuç.
Yazılı iletişim
GeliştiriliyorMesajlaşma kanalları, insana devretme.
Gelen çağrı
PlanlanıyorKarşılama, anlama, yönlendirme.
Belge ve veri
PlanlanıyorEvraktan yapılandırılmış veri üretme.
Zaman ve randevu
PlanlanıyorTakvimle konuşan, teyit alan akışlar.
Sizin süreciniz
Sıradakini müşteriler belirliyor.